Termintausch

Um Ihre Abo-Termine auf tickets.burgtheater.at zu verwalten benötigen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort. Für unsere Abonnent*innen steht im neuen Webshop ein eigener ABO-LOGIN zur Verfügung, den Sie über das Menü einfach aufrufen können. Um Termine Ihres Festabonnements oder Zyklus zu tauschen, nutzen Sie das Anmeldefenster unter ABO-TERMINE TAUSCHEN.

Sind Sie an einem Abo-Termin verhindert, können Sie diesen stornieren und für eine spätere Einlösung gutschreiben lassen. Sie erhalten pro Platz einen Tauschschein, den Sie bis zum Ende der aktuellen Spielzeit, für die an Ihrem stornierten Termin gezeigte Produktion einlösen können. 

Um einzelne oder alle Plätze eines Abo-Termins zu tauschen, wechseln Sie nach der Anmeldung in den MEIN THEATER-Bereich. Klicken Sie dazu oben rechts auf das Benutzer-Icon (neben dem Warenkorb) – es öffnet sich ein Drop-Down-Menü. 

Unter MEINE ABONNEMENTS können Sie Ihre Abonnement-Termine und Plätze einsehen. Wählen Sie die entsprechenden Plätze des gewünschten Termins aus und klicken Sie auf AUSBUCHEN. Nach Bestätigung des Tausches finden Sie unter Ihre erstellten Tauschscheine unter MEINE GUTSCHEINE.

Offene Tauschscheine können Sie unter SPIELPLAN im exklusiven Bereich für Fest- und Zyklus-Abonnent*innen einlösen.

Einfach gewünschten Termin anklicken, im Saalplan Plätze in Ihrer Preisgruppe auswählen und in den Warenkorb legen. Am Ende des Kaufvorgangs unter PRÜFEN UND ZAHLEN die entsprechenden Tauschscheine auswählen. Sie können bei Bedarf durch Aufzahlen in eine höhere Preisgruppe wechseln, buchen Sie eine niedrigere verzichten Sie auf die Erstattung des Differenzbetrags.

Unter MEINE GUTSCHEINE im Bereich MEIN THEATER finden Sie auch eine Liste Ihrer offenen Tauschscheine und können dort auch einsehen, für welche Produktionen diese gültig sind. Eine Einlösung für ein anderes Stück ist nicht möglich.

Ersatztermine können Sie jederzeit buchen. Zwischen dem 10.ten und 14.ten des Vormonats können Sie Ihre Tauschscheine in Vorstellungen des Folgemonats exklusiv vor allen anderen Besucher*innen einlösen. Haben Sie einen Ersatztermin im neuen Spielplan gefunden, empfehlen wir daher, in dieser Zeitspanne zu buchen.

Bitte beachten Sie: Nicht genutzte Tauschscheine verfallen: Wir können diese nicht in die nächste Spielzeit übertragen.

Wir bitten um Verständnis, dass das Einlösen von offenen Tauschscheinen eines Akademietheater-„Stammabos“ online nicht möglich ist.
Gerne steht Ihnen unsere Abo-Abteilung für Ihren Tauschwunsch zur Verfügung.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Saisonkarten an Ihrem Ersatztermin nicht gültig sind. Wählen Sie bei der Buchung Ihres Ersatztermins, ob Sie Ihre Eintrittskarten an der Theaterkassa beheben möchten oder ob Sie Ihre Karten als E-Ticket bequem per E-Mail erhalten möchten.

Bis zum Vortag der Vorstellung können Sie auch bereits getauschte Plätze Ihres Abonnements ausbuchen und erhalten wiederum pro Platz einen Tauschschein für eine spätere Einlösung.

Bereits gebuchte Ersatztermine können Sie unter MEINE TICKETS im Bereich MEIN THEATER stornieren.